Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir?
Ürünleriniz sipariş oluşturulduktan sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Kargom ne zaman elime ulaşır?
Bulunduğunuz konuma göre değişmekte, bu süre 1 ile 4 gün arasında değişebilir.
İade ve değişim hakkım var mı?
Siparişiniz teslim edildikten sonraki 14 Gün içinde iade ve değişim hakkınız var.
Kişiye özel tasarımlarda iade ve değişim yapılmamakta.
İade ve değişimde ürünleri nasıl geri göndermem gerekiyor?
Ürünleri kutusunda bir not ile birlikte bize geri gönderebilirsiniz.
Notun üstünde belirtilmesi gerekenler:
Sipariş numaranız ve şikayetiniz veya yapılması gereken işlem.
İade ve değişimde kargo ücreti müşteriye ait.
Takımı nasıl koruyabilirim? Kararma ve ya solma?
Takılarınızı Su, parfüm v.b. unsurlarla temas ettirmemek, takınızın rengini uzun vadede korumakta yardımcı olur.
Ürünlerde Garanti var mı?
Ürünlerimiz 180 Gün renk kaybına Garantisi var ve tekrar kaplanır.
Ürünleri sipariş numaranız ve tekrar kaplatmak istediğinize dair bir not ile belirtmenizi rica ediyoruz. Kargo ücreti müşteriye ait.
Para iadem ne zaman yapılır?
Ödemeniz iade edilecek ürünler elimize ulaştığı an işleme alınmakta ve iadesi sağlanmakta. İadenin hesabınıza geçme süresi 1 ile 4 iş günü arasında değişmekte.
Kopma veya tadilat gerektiren durumlarda ne yapabilirim?
Bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.